Line @missicecream

   

Info & FAQ for Line : @missicecream

เนื้อหาในหน้านี้
1. แผนที่ เวลาทำการ และช่องทางติดต่อเรา 
2. วันหยุดของร้าน
3. วิธีการสั่งสินค้าทางไลน์
4. วิธีการแจ้งการโอนเงิน
5. การขอหมายเลขติดตามสินค้า
6. รายการสินค้าและราคาสินค้า

1. แผนที่ เวลาทำการ และช่องทางติดต่อเรา

ที่ตั้ง : บริษัท มิสไอศกรีม จำกัด เลขที่ 164 ซอยจรัญสนิทวงศ์ 63 ถนนจรัญสนิทวงศ์ แขวงบางบำหรุ เขตบางพลัด กรุงเทพมหานคร 10700

เปิดดูการนำทางจาก Google Map ได้โดยคลิกที่นี่ 

สำหรับแผนที่การเดินทางพร้อมคำแนะนำอย่างละเอียด คลิกที่นี่ 

เวลาทำการ

แอดมินตอบทางไลน์ ID : @missicecream
เวลา 9.00 น. - 22.00 น.
ทุกวันยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ 

สำหรับท่านที่มีคำถาม ขอคำปรึกษาเรื่องการทำไอศกรีม หรือต้องการสั่งสินค้า หรือสมัครเรียน สามารถพิมพ์มาคุยกับเราได้โดยกดเครื่องหมายรูปคีย์บอร์ดที่มุมซ้ายล่างของ application line แล้วพิมพ์ข้อความ หรือฝากข้อความไว้นอกเวลาทำการก็ได้นะคะ แอดมินจะกลับมาตอบข้อความของท่านในเวลาทำการถัดไปค่ะ

หน้าร้าน ที่ซอยจรัญสนิทวงศ์ 63
วันจันทร์-ศุกร์ 10.00-17.00 น.
วันเสาร์-อาทิตย์ 10.00-13.00 น.
ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์

สำหรับผู้ที่ต้องการมาเลือกซื้อสินค้าหรือรับสินค้าเอง หรือส่งเมสเซ็นเจอร์มารับสินค้า สามารถเข้ามาที่หน้าร้านได้ในเวลาทำการข้างต้นค่ะ หากมีความจำเป็นต้องมารับสินค้านอกเวลาทำการ กรุณาติดต่อแจ้งทีมงานก่อนเพื่อชำระเงินและให้ทีมงานเตรียมจัดสินค้าไว้ให้ เนื่องจากนอกเวลาทำการเราจะไม่รับชำระเงินและไม่มีทีมงานอยู่จัดสินค้าแล้วนะคะ มีแค่คนเฝ้าร้านที่สามารถฝากของไว้ให้รับได้เท่านั้น

ช่องทางติดต่อเรา
Line ID : @missicecream
Tel: 088-205-8205, 097-102-1802, 088-185-0486 ถึง 9
e-mail : silverscoop@hotmail.com
facebook : https://www.facebook.com/MISSiCREAM/

เพิ่มเติม กดดูได้ที่ http://www.missicecream.com/contactus

2. วันหยุดของร้านมิสไอศกรีม

กรุณากดดูวันหยุดของร้านที่นี่ https://missicecream.com/b/8
ในวันหยุดของร้าน เราจะปิดทำการทั้งหน้าร้านที่ซอยจรัญฯ 63 แอดมินจะไม่ตอบไลน์ และไม่มีการจัดส่งสินค้าค่ะ ท่านสามารถฝากข้อความไว้ให้ทีมงานทางไลน์


3. วิธีการสั่งสินค้าทางไลน์

ในปัจจุบันลูกค้าของเราเกือบทั้งหมดจะสั่งสินค้าผ่านทางไลน์ ซึ่งเป็นวิธีที่สะดวกและรวดเร็วมาก หากท่านต้องการสั่งสินค้าทางไลน์ ทักมาคุยกับทีมงานได้เลยค่ะ 

• สินค้า 
• ชนิด และน้ำหนักหรือขนาด
• จำนวนที่ต้องการ
• การจัดส่ง
• วิธีการจัดส่งที่ต้องการ เช่น Flash, Kerry, SCG, CJ, ไปรษณีย์, ส่งเมสเซนเจอร์มารับเอง, นัดเข้ามารับเอง
• ชื่อ นามสกุลผู้รับ
• ที่อยู่ที่ถูกต้อง และระบุ ตำบล อำเภอ จังหวัด รหัสไปรษณีย์ ที่ครบถ้วน
• เบอร์โทรติดต่อผู้รับสินค้า (หากผู้สั่งสินค้าไม่ได้เป็นผู้รับสินค้า ขอเบอร์ติดต่อผู้สั่งสินค้าด้วยนะคะ)

ค่าจัดส่งสินค้าในแบบต่าง ๆ ต้องคำนวณจากน้ำหนักรวมของสินค้า ขนาดกล่อง และสำหรับขนส่งเอกชนต้องทราบรหัสไปรษณีย์ปลายทางด้วย ดังนั้นทีมงานแอดมินของเราจำเป็นต้องขอข้อมูลเหล่านี้กับท่านเพื่อนำไปคำนวณ แต่เราพบว่าในบางครั้งลูกค้าบางท่านไม่อยากให้ข้อมูล เพราะกลัวว่าหากไม่สั่งสินค้าอาจจะถูกโกรธหรือ ban จากร้าน เราจึงต้องขอแจ้งให้ทราบก่อนว่า การให้สรุปราคาสินค้าและค่าส่งแล้วมีการเปลี่ยนแปลงรายการหรือขอยกเลิก เป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นเป็นประจำค่ะ ทีมงานเข้าใจและเราไม่ได้มีปัญหาใด ๆ ยังคงยินดีให้บริการเสมอ จึงไม่ต้องเกรงใจนะคะ มีคำถามอะไรหรือต้องการให้คิดค่าจัดส่งให้เมื่อไรก็สามาถติดต่อสอบถามเข้ามาได้ตลอดค่ะ

4. การแจ้งโอนเงิน

เรามีรอบจัดส่งสินค้าวันจันทร์-ศุกร์ ในวันถัดจากวันที่แจ้งโอน (ตัดรอบแจ้งโอนเที่ยงคืนของทุกวัน) สินค้าจัดส่งตามรอบแจ้งโอน ไม่ใช่วันที่โอนนะคะ ดังนั้นเมื่อโอนเงินค่าสินค้าแล้วต้องแจ้งโอนด้วยทันที ไม่อย่างนั้นสินค้าของท่านอาจจะไม่ถูกจัดส่ง 

• หากท่านสั่งสินค้าผ่านทาง Line ไว้ เพียงแค่ส่งภาพหลักฐานการโอนเงินที่ชัดเจนและมีรายละเอียดที่อ่านได้ชัดเจน ดังนี้
• ธนาคารที่โอนเงินเข้า
• ยอดเงินโอน
• วันที่ และเวลาที่โอน
• หากท่านสั่งสินค้าไว้ด้วยช่องทางอื่น กรุณาส่งหลักฐานโอนเงินพร้อมระบุรายละเอียดเพิ่มเติม ดังนี้
• ชื่อผู้รับสินค้า
• ช่องทางการสั่งสินค้า
• วันที่ในการสั่งสินค้า
• ชื่อและเบอร์โทรสำหรับติดต่อกลับ

ทั้งนี้ สิ่งแรกเมื่อเริ่มงานในวันทำการวันถัดไป ทีมงาน Admin จะเร่ง clear รายการแจ้งโอน เพื่อสั่งจัดสินค้าที่ได้แจ้งการโอนเงินแล้ว และจะต้องตอบรับการแจ้งโอนของท่านเป็นข้อความทาง Line ให้ท่านทราบว่าได้รับการแจ้งโอนแล้ว หากไม่มี Admin ตอบรับการแจ้งโอนของท่านภายในเวลา 10.00 น. ของวันทำการถัดไป กรุณาทักเรามาอีกครั้งนะคะ เพราะบางทีช่วงนอกเวลาทำการ มีข้อความฝากไว้เยอะมากๆ Admin อาจจะตาลาย มองข้ามข้อความของท่านไป โดยเฉพาะถ้าท่านแจ้งโอนแล้วต่อด้วยคำถามหรือข้อความอื่น ๆ อีกยาว ๆ Admin อาจจะมองไม่เห็นการแจ้งโอนของท่านค่ะ 

5. ขอหมายเลขติดตามสินค้า

หากท่านสั่งสินค้าผ่านเว็บไว้ กรุณาตรวจสอบหมายเลขติดตามที่ระบบส่งไปยัง e-mail ของท่านอย่างอัตโนมัติหลังจากที่เราได้จัดส่งสินค้าแล้ว หรือ สามารถค้นหาหมายเลยติดตามสินค้าของท่านได้ที่ http://www.missicecream.com/order/trackcode

หากสั่งสินค้าผ่านช่องทางอื่นไว้ จะได้รับแจ้งหมายเลขติดตามทางช่องทางเดียวกับที่ท่านสั่งสินค้าเข้ามาค่ะ หากไม่ได้รับหมายเลขติดตามสินค้าภายในเวลา 16.00 น. ของวันที่เป็นกำหนดการจัดส่งสินค้า กรุณาติดต่อทีมงานทันทีเพื่อตรวจสอบค่ะ 

ทั้งนี้ มิสไอศกรีมจะตัดรอบแจ้งโอนค่าสินค้าเวลาเที่ยงคืนของทุกวัน รอบจัดส่งสินค้าเป็นวันจันทร์-ศุกร์ ถัดจากวันที่แจ้งโอน ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ 
 

6. รายการสินค้าและราคา (Price-list)
กรุณาเปิดดูรายการสินค้าที่นี่
https://missicecream.com/b/21